云南省体育局纪检监察信访举报工作管理规定
发布时间:2012/1/11 17:18:38 来源:本站 浏览次数:6591次【打印】

云南省体育局纪检监察信访举报

工作管理规定

                 

为切实做好省体育局纪检监察信访举报工作,密切联系群众,倾听群众意见、接受群众监督,根据国务院《信访条例》、《纪检监察工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》及有关保密规定,结合实际,制定本管理规定:

一、信访举报工作遵循的基本原则

(一)方便信访举报人的原则;

(二)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责的原则;

(三)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则;

(四)治标与治本相结合的原则;

(五)责任原则。

二、信访举报工作受理范围

(一)省体育局各级党组织和行政组织的来信来访举报;

(二)省体育局全局干部职工、党员的来信来访举报;

(三)上级交办、转办来信举报;

(四)其他涉及本局工作的来信来访举报。

三、监察室在信访举报工作的主要职责

(一)负责群众来信、来访、来电举报工作,按照要求负责办理信访举报件。

(二)负责群众来信举报的登记、拟办、交办、转办、督办、归档和保密等工作;将接待重要来访举报情况、办理来信举报结果,及时向分管局领导报告。

(三)接待群众来访后,要认真逐件将群众来信举报内容、调查笔录、听证情况及处理结果进行登记,并将相关资料存档。

四、信访举报工作制度和要求

(一)信访举报受理制度

1.实行信访举报事项登记制度。信访举报人提出或上级信访部门转办的信访举报事项,要及时做好登记工作,根据领导批示意见,按信访举报事项反映问题的性质交相关部门处理。

2.实行信访举报告知制度。收到信访举报事项后(除匿名或无具体线索信件外),在3日内按公文处理的程序报分管局领导阅批。在接待来访中,接待来访要有热情、礼貌的态度,要保持平和的心态,客观、冷静、公正地对待不同类型的来访者,善于从来访者反映的情况和问题中分析归纳、理出头绪和条理,找准症结,正确给予答复或帮助其寻求解决问题的办法和途径。对多人采用走访形式提出共同的信访举报事项,应当要求其推选代表(代表人数不超过5人)反映问题,如拒不听从,应当对信访举报人耐心细致地宣传政策、疏导思想;经劝阻、批评和教育无效的,可通知保卫部门以警告、训诫或者制止。

对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题,应当告知信访举报人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出;对不属于体育局职权范围的事项,应当告知信访举报人向有关单位反映。如不能当场答复是否受理的,应及时请示汇报,并自收到信访举报事项之日起15日内书面告知信访举报人(制作统一规范的书面告知书)。

3.实行信访举报转办制度。上级部门交办或局领导批办的信访举报事项,应按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,及时转送有关部门办理。

4.实行信访举报通报制度。定期向上级报告转办和自办信访举报事项的办理情况。

(二)信访举报办理制度

办理信访举报事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实,分清责任,及时妥善处理,不得推诿、敷衍、拖延。

1.调查核实。对有权处理的信访举报事项,应当听取信访举报人陈述事实和理由,及时处理;必要时可以要求信访举报人、有关组织和人员说明情况;需要进一步核实有关情况的,可以向有关组织和人员调查。

2.申请回避。工作人员与信访举报事项或者信访举报人有直接利害关系的,应实行回避。

3.限时办结。受理的信访举报事项应当自受理之日起30日内拿出处理意见,报局领导审批。经局领导同意的处理意见,加盖公章后书面送答信访举报人(答复一式二份,交信访举报人一份,监察室存一份);情况复杂的,经局领导批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过15日,并告知信访举报人延期理由。信访举报事项已经受理或者正在办理的,信访举报人在规定期限内再次提出同一信访举报事项,不予受理。

4.信访举报督办。为了及时处理信访举报事项,提高信访举报事项的办事效率,每月末对有信访举报的办理情况督办一次。对在信访举报工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的工作人员,将视情节给予相应的行政处分。

五、信访举报工作保密规定

(一)监察室工作人员必须充分认识纪检监察信访举报保密工作的重要性,养成良好的保密习惯,自觉遵守和严格执行各项保密规定,建立健全责任制,严防泄密或遗失检举控告材料。

(二)监察室收到群众的投诉、举报信件,除写明具体收件人外,均应交由负责信访举报的工作人员收拆,无关人员不得私自拆阅。

(三)纪检监察信访举报中的保密范围包括:

1.检举、控告人的身份(包括姓名、工作单位、职务、家庭住址、联系方式等);

2.检举、控告的对象和检举、控告的内容;

3.涉及到党和国家秘密事项的信访件。

(四)检举、控告领导干部的重大问题的信访件以及检举、控告机关各处室、直属单位主要领导干部的重要问题及其他涉及重大案情的信访件,按秘密级办理。

(五)纪检监察工作人员不得私自摘抄和复制检举控告材料,严禁向无关人员泄露检举、控告人身份和检举、控告内容。

(六)监察室在转办检举控告材料时,属秘密以上的应严格按密级要求办理,其他可直接转给有关职能部门;有的需要被举报人说明情况的,必须隐去检举、控告人身份,摘录举报的有关问题交被举报人说明;严禁把检举、控告材料转给被举报单位或被举报人。

    (七)在查处信访举报问题、答复举报人、奖励举报有功人员及作宣传报道时,应严格按照有关保密规定办理。未经举报人同意,不得以任何形式公开举报人身份。

(八)监察室对违反信访举报工作保密规定造成泄密的人员,应追究纪律责任;对故意向被举报人或其他无关人员泄露举报人身份的,从重处理。

(九)信访举报工作保密规定适用于全局纪检监察部门及其工作人员和其他专兼职纪检监察工作人员。


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